En el dinámico entorno empresarial actual, es fundamental tener acceso a información importante en cualquier lugar y en cualquier momento. Es por eso que el CRM móvil es una herramienta esencial para las empresas que quieren mantenerse frente a la competencia y brindar un excelente servicio al cliente.
Importancia para los vendedores de campo
Probablemente todos podamos estar de acuerdo en que un vendedor sentado detrás de una computadora no es un empleado muy útil para una empresa. Un comerciante productivo pasa la mayor parte de su tiempo de trabajo en el campo, a menos que la naturaleza de sus actividades requiera viajar. Los negocios rara vez ocurren en el mostrador, a menos que estemos hablando de centros de llamadas, por ejemplo.
Para los vendedores que trabajan sobre el terreno, es crucial tener acceso instantáneo a los datos de los clientes y a las oportunidades comerciales actuales. Nuestro CRM móvil ofrece a los especialistas en marketing varias opciones:
- acceso instantáneo a información detallada del cliente justo antes de la reunión,
- ingresar rápidamente nuevos pedidos o editar registros existentes,
- escribir notas de la reunión directamente desde el teléfono a la actividad,
- visión general de las estadísticas dondequiera que se encuentre el comerciante, etc.
¿Quieres ver tu cartera de empresas con, por ejemplo, más de 10 empleados? Unos pocos clics y lo tendrás directamente en tu teléfono, donde y cuando lo necesites:
Aumentar la productividad y la eficiencia
Con Mango en el móvil, cualquier empleado puede tomar notas, actualizar datos de clientes y programar reuniones directamente desde su teléfono inteligente. No tiene que esperar hasta regresar a la oficina para incorporar nueva información al sistema, lo que elimina el riesgo de perder datos importantes y aumenta la eficiencia de su trabajo.
Así podrás, por ejemplo, registrar tu actividad, notas de reuniones o estrategia empresarial directamente desde tu teléfono móvil.
Sensibilidad
Nuestro Mango CRM es responsivo y se adapta a tu teléfono. La interfaz de usuario está diseñada para ser muy conveniente. Queríamos que los empleados pudieran realizar de forma rápida y eficiente las tareas necesarias directamente en el campo, sin procedimientos complicados y estresantes. De esta forma, podrás navegar fácilmente por nuestra versión móvil y encontrar una disposición clara de funciones. Tú eliges en la configuración del sistema cómo se verá tu panel de inicio. ¿Cuáles son los tres iconos más importantes y más utilizados para ti? Puedes simplemente preseleccionarlos en los ajustes y los tendrás siempre a mano, literalmente :).
Mejor experiencia del cliente
El cliente quiere que como comerciantes seamos rápidos, eficientes, que lo recordemos y lo tratemos siempre como una persona importante que nos aporta dinero. A los clientes les encanta un servicio rápido y personalizado. Mango en el móvil permite a los comerciantes ver instantáneamente la tarjeta de un cliente. ¿Cuales son sus precios? ¿Qué está comprando? ¿Con qué frecuencia? ¿Qué discutimos la última vez? Como comerciante, usted tendrá una visión general de todo lo que necesita en un minuto. ¿Para qué sirve? Ya lo hemos mencionado varias veces y siempre volveremos a ello. Un negocio eficaz significa construir relaciones exitosas y a largo plazo con nuestros clientes. Mayor lealtad y mayor satisfacción, ¡recuerde!
Aplicación móvil de Mango
En este blog hemos intentado ofrecerle una visión muy básica de lo importante que es tener un CRM adecuado y funcional que pueda usarse en cualquier lugar y en cualquier momento. Pero veamos más allá. Mango ha presentado su propia aplicación móvil Aplicación móvil Mango (MMA). El objetivo de esta aplicación es mejorar el trabajo de los vendedores de campo, automatizar procesos y ayudar a mejorar el rendimiento. Básicamente existen tres funciones, a saber:
- cobro de llamadas,
- enviar llamadas directamente a Manga,
- sincroniza todos los contactos de Manga con tu móvil.
MMA es otro asistente de viaje. Puedes enviar automáticamente todas las llamadas comerciales a Manga, agregarles una nota y crear instantáneamente una actividad. MMA está adaptado al trabajo de un comerciante de campo. Vea usted mismo. Haga clic en el enlace a continuación para obtener más información sobre la aplicación móvil Mango.
Si desea seguir siendo competitivo y brindar un servicio de primera clase, ¡el CRM móvil debe ser su prioridad!
